Самара, кирпичный дом, 5 этаж, окна ПВХ поменяли в 2023 году, пластиковые откосы делали те же установщики. В спальне по стыку откоса с рамой, где белый герметик, пошли чёрные точки, полоской по верху и по одной стороне. Отмываю, через неделю снова. На других окнах чисто. Гарантия на монтаж по договору три года, ещё действует.
Плесень по стыку откоса с рамой чаще всего значит, что под откосом холодно и сыро: пустота в шве или нет пароизоляции, тёплый воздух из комнаты уходит в шов и там конденсируется. Герметик только показывает место. Раз гарантия на монтаж идёт, сам бы я не вскрывал, а писал установщику.
Раз гарантия есть, всё письменно. Претензия в двух экземплярах, на вашем отметка о приёме. Опишите, что, где и с какого месяца, приложите фото с линейкой и замеры, если есть пирометр. Просите осмотр со вскрытием откоса и укажите срок ответа. По телефону пообещают и забудут, а бумага с датой пригодится, если затянут.
Пирометра своего нет, взяла у соседа. Угол над окном +8, у второго окна в этой же спальне +13, в комнате 21 и влажность 40%. Претензию отнесла в офис, приняли, поставили штамп. Позвонили через пять дней, осмотр со вскрытием назначили на конец февраля. Жду.
