Застройщик говорит, гарантия на окна год, как на отделку. В договоре другое

Я не юрист, рассказываю, как было у меня и что мне объясняли. Окна в составе квартиры застройщики любят относить к чему угодно, лишь бы срок короче: то к отделке, то к комплектующим. Но если в договоре на окна отдельного срока нет, то они идут как часть объекта. Тем более что промерзание откоса и пустоты под подоконником это не окно как изделие, а монтаж, то есть строительная часть.
Что помогло мне. Претензия письменно, с описанием, где и что, с фото и датами. Если есть термограмма или хотя бы пирометр по точкам, приложить. В претензии прямо пишете, что недостаток проявился в гарантийный срок объекта, и указываете пункт договора. И просите не «рассмотреть», а назначить дату осмотра.
Если откажут, следующий шаг экспертиза, но это уже деньги и время. Мне хватило того, что в четвёртой претензии про экспертизу было написано.